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Cómo verificar la cuenta en StormGain


Conozca a su cliente y verificación de cuenta

Conozca a su cliente es una política que utilizan muchos bancos, instituciones financieras y otras empresas reguladas para verificar la identidad del cliente y poder hacer negocios con él o ella. Uno de los principales objetivos de esta política es reducir los riesgos de los clientes.

Por lo general, este procedimiento consiste en proporcionar datos personales, como por ejemplo:

  • Nombre completo
  • Día de nacimiento
  • Dirección
  • Nacionalidad
  • Escaneo de DNI o pasaporte.

Estos documentos pueden ser necesarios como parte del proceso de verificación de la cuenta. El objetivo es principalmente proteger los fondos de los Clientes. Es esencial tener en cuenta que este tipo de requisito no es una noción separada, sino un procedimiento de verificación de cuenta reglamentado que están practicando muchas empresas internacionales, que hacen negocios a través de Internet. Por favor, sea comprensivo. Esperamos tener una colaboración a largo plazo basada en pruebas documentadas de las operaciones de negociación, adición y retiro de fondos.


Autenticación de dos factores: Google Authenticator y SMS

La seguridad de los clientes es fundamental para nosotros. Es por eso que le recomendamos que habilite la verificación de dos factores.

2FA (verificación de dos factores) es una forma sencilla de mejorar su seguridad utilizando un canal de verificación independiente. Después de escribir sus datos de inicio de sesión y contraseña, la plataforma requerirá una verificación 2FA. Deberá ingresar una contraseña de un solo uso que se enviará a su teléfono inteligente para ingresar al sistema.

Hay dos formas de hacerlo:
  • a través de SMS (recibirá un código en un mensaje SMS),
  • a través de Google Authenticator (recibirá un código en una aplicación).


¿Cómo lo habilitas?

Abra su perfil de aplicación:
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Ingrese a la sección Seguridad
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SMS

Presione el botón Deshabilitado

Verá una ventana donde puede verificar su número de teléfono. Ingrese su número de teléfono y haga clic en Enviar el código. Recibirás un código por SMS. Ingrese ese código.
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Autenticador de Google

Primero, debe descargar la aplicación.
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Haga clic en Descargar y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Haga clic en Continuar.

Recibirás una clave personalizada que te permitirá ingresar al autenticador.
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Escanee el código QR con el Autenticador de Google
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Ingrese el código
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Si el código es correcto, verá un mensaje de confirmación.

En el futuro, cada vez que ingrese a la cuenta StormGain, se le pedirá que ingrese su nombre de usuario y contraseña. Luego, deberá ingresar un código de 6 dígitos o un código que Google enviará a su teléfono.

Preguntas más frecuentes

¿Qué debo hacer si el sistema dice que el código de verificación es incorrecto?

Compruebe si la hora y la zona horaria se han configurado correctamente en el teléfono con Google Authenticator. La hora incorrecta podría deberse a una generación incorrecta de código de una sola vez.


¿Qué debo hacer si eliminé, reinstalé o necesito recuperar el acceso a Google Authenticator?

Preste atención a que al habilitar Google Authenticator, se le proporcionó un código secreto (que debería haber sido escrito), que puede usar para restaurar su Google Authenticator. Utilice este código para restaurar Google Authenticator.
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